Educación en seguros · Guía 2026

Directorio médico SURA: cómo encontrar tu médico según tu plan

El directorio médico SURA es la forma más completa de encontrar especialistas, clínicas, laboratorios y urgencias de tu plan. Entras, eliges el servicio, llenas producto, plan, ciudad y especialidad, y llamas al prestador.

Funciona igual para la Póliza de Salud Global, Salud Para Todos (el plan complementario SURA) y Salud Para Dos. Aquí te explicamos cómo usarlo en 3 pasos, con pantallazos.

Ayuda con mi plan Ver plan complementario SURA

Directorio médico SURA en 3 pasos: escoge qué buscas, llena los filtros y llama para agendar, guía de Estratego Seguros

Cómo usar el directorio médico SURA en 3 pasos

Entra al directorio y escoge qué buscas

Abre directoriomedico.segurossura.com.co, el mismo enlace que SURA publica en su página de directorios médicos.

Para un especialista, elige "Médicos especialistas".
Para exámenes de sangre, "Laboratorios"; para imágenes, "Ayudas diagnósticas".
Si ya sabes el nombre del médico, usa "Búsqueda por nombre".

Pantalla de inicio del directorio médico SURA con las opciones de búsqueda: médicos especialistas, laboratorios, urgencias y más

Llena los filtros y dale "Consultar"

Elige tu producto, la ciudad en "¿Dónde te encuentras?" y la especialidad en "¿Cuál especialidad buscas?".

Abajo te dejamos un ejemplo.

Filtros del directorio médico SURA: lista de productos, ciudad y especialidad

Elige, llama y agenda

Verás cada médico o clínica con su especialidad y dirección, y los botones "Llamar" y "Ver mapa". Algunos también tienen "Agendar Cita" o WhatsApp.

Cuando te contesten, di el nombre de tu plan.

Resultados del directorio médico SURA con nombre, especialidad, dirección y botones para llamar, ver mapa o agendar cita

Un ejemplo: qué elegir si tienes el plan complementario

En los filtros siempre eliges el nombre de tu producto y tu plan, tal como aparecen en tu carátula. Por ejemplo, si tienes Salud Para Todos, el plan complementario SURA:

ProductoSalud Para Todos Integral (Antes PAC)
PlanClásico o Preferencial
Cuando llames, di"Tengo el plan complementario Salud Para Todos de SURA"

Ojo: si eliges un producto o plan distinto al tuyo, te pueden salir médicos que no te atienden con tu plan. Revísalo en tu carátula o pregunta a tu asesor.

Si tienes una póliza de salud (Global o Clásica): 3 formas de pedir tu cita

Con las pólizas de salud de SURA, el directorio no es la única opción. Todo se maneja desde la app Seguros SURA, así que descárgala y regístrate.

Opción	Para qué sirve	Dónde está en la app
Agendar en sedes Salud SURA	Citas con los médicos de las sedes Salud SURA. Ahí no aparece el resto de la red	Salud › Atención › Agendar nueva cita
Directorio médico	Todos los demás médicos y clínicas de la red de tu póliza	Salud › Atención › Directorio médico
Pedir que te llamen	Un asesor de SURA te llama y te ayuda a agendar	Salud › Atención › Ayuda por dificultad en la atención

Con las dos pólizas, además, puedes atenderte fuera de la red y pedir reembolso según lo que diga tu carátula, menos el copago. Se pide en Salud › Trámites › Reclamaciones y reembolsos.

Si tienes Salud Para Todos o Salud Para Dos

Usa el directorio, con los pasos de arriba. Es la forma más completa de ver todos los médicos de tu plan.

Médico a domicilio

Llama desde tu celular:

Pólizas de Salud Global y Clásica#888
Salud Para Todos#988 (24 horas)
Salud Para Dos#988

Errores comunes

Buscar con el plan equivocado. Los filtros de producto y plan cambian los resultados.
No decir tu plan al llamar. Es lo primero que te van a preguntar para darte la cita.
Usar Salud Para Dos para algo que no cubre. Es un plan ambulatorio para chequeos, controles y exámenes de rutina. No incluye hospitalización, cirugías ni tratamientos de enfermedades graves.
Olvidar que con Salud Para Todos algunas cosas van por la EPS. Si te formulan medicamentos o te remiten a un médico fuera del plan, eso se tramita en la web de EPS SURA.

¿No encuentras los médicos que buscas?

Cada plan tiene su propia red. Si en el directorio no aparecen las clínicas o especialistas que quieres, quizá te sirve otro plan.

Compara el plan complementario SURA, la medicina prepagada SURA y Salud Para Dos, o escríbenos y te ayudamos. Somos asesores autorizados SURA y la asesoría no tiene costo.

WhatsApp: 319 567 0863Lunes a viernes, 8 a. m. a 5 p. m.

Escribir por WhatsApp

Preguntas frecuentes

¿Dónde está el directorio médico de SURA?

En directoriomedico.segurossura.com.co. También está en la app Seguros SURA, en Salud › Atención › Directorio médico.

¿El directorio sirve para todos los planes de salud de SURA?

Sí. Funciona igual para la Póliza de Salud Global, Salud Para Todos y Salud Para Dos. Lo que cambia es el producto y el plan que eliges en los filtros.

¿Qué producto elijo si tengo el plan complementario?

En el filtro de producto elige "Salud Para Todos Integral (Antes PAC)" y luego tu plan: Clásico o Preferencial.

¿Por qué en la app no salen todos los médicos?

Porque la opción "Agendar nueva cita" de la app solo muestra los médicos de las sedes Salud SURA. El directorio muestra toda la red de tu plan.

¿Cómo pido la cita después de encontrar al médico?

Llamas al teléfono que aparece en el directorio y dices el nombre de tu plan, por ejemplo: "Tengo el plan Salud Para Dos de SURA".

¿Puedo pedir médico a domicilio?

Sí. Con las pólizas Global y Clásica llamas al #888. Con Salud Para Todos y Salud Para Dos, al #988 desde tu celular.

¿Qué hago si no encuentro el médico que quiero?

Cada plan tiene su red. Escríbenos al WhatsApp 319 567 0863 y revisamos si otro plan te sirve más.

¿No encuentras tu médico en el directorio?Escríbeme por WhatsApp al 319 567 0863. Te ayudo a buscarlo y, si tu plan no lo tiene, revisamos juntos qué plan te sirve. Sin costo.